Responsable du traitement

SAS France Pro Étanchéité, 22 rue Marius Aufan, 92300 Levallois-Perret, représentée par son président. Contact : contact@franceproetancheite.com, 01 39 81 78 40.

Données collectées

Par les formulaires du site : votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la renseignez, le contenu de votre demande, le créneau de rappel choisi, la page depuis laquelle vous écrivez, le canal par lequel vous êtes arrivé sur le site (annonce, moteur de recherche, annuaire ou accès direct) et, sur le formulaire de dépôt de dossier, votre rôle (particulier, syndic, architecte) et les photos ou documents que vous joignez. Par téléphone ou par e-mail : les informations que vous nous communiquez pour préparer une visite ou un devis.

Finalités et base légale

Ces données servent à répondre à votre demande, à organiser une visite sur place, à établir un devis et à suivre le chantier si vous nous le confiez. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l'exécution du contrat. Aucune donnée n'est utilisée pour de la prospection sans votre accord, ni vendue, ni cédée.

Durée de conservation

Les demandes qui ne donnent pas lieu à un contrat sont conservées trois ans après le dernier échange. Les dossiers de chantier (devis, factures, rapports, attestations) sont conservés pendant la durée de la garantie décennale, soit dix ans après la réception des travaux, puis pendant les délais légaux de conservation comptable.

Destinataires

Vos données sont traitées par le secrétariat et le conducteur de travaux de France Pro Étanchéité. Le prestataire qui héberge le site et achemine les formulaires y a accès pour les seuls besoins techniques, dans le cadre d'un contrat conforme au règlement européen sur la protection des données. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer au traitement ou demander leur portabilité. Écrivez à contact@franceproetancheite.com ou par courrier à l'adresse du siège, en précisant l'objet de votre demande. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et mesure des annonces

Le site n'utilise ni cookie de suivi publicitaire ni outil d'analyse d'audience sans votre accord. Au premier chargement, tout est refusé par défaut : aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez rien choisi. Une fenêtre vous demande alors votre accord, finalité par finalité.

Les trois finalités proposées, et les prestataires correspondants :

Mesure d'audience. Compter les visites, savoir quelles pages sont lues et combien de temps. Prestataire : Google Analytics.

Mesure publicitaire. Savoir qu'une demande de contact ou un appel provient d'une annonce, afin d'arrêter les campagnes qui n'apportent rien. Prestataire : Google Ads.

Annonces personnalisées. Adapter les annonces qui vous sont présentées, sur ce site et sur d'autres. Prestataire : Google Ads.

S'y ajoute une donnée nécessaire au fonctionnement du site, qui ne demande pas votre accord : votre réponse à cette fenêtre est retenue dans votre navigateur, sans quoi la question reviendrait à chaque page. Elle n'est transmise à personne.

Vous pouvez revenir sur vos choix à tout moment. Le bouton ci-dessous les efface et vous ramène à l'accueil, où la fenêtre vous sera reposée.

La page contact affiche un plan d'accès fourni par Google Maps. Ce plan est chargé depuis les serveurs de Google à l'ouverture de la page : Google peut alors recevoir votre adresse IP et déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité. L'adresse du siège est écrite en clair sur la page et vous pouvez bloquer ce plan dans les réglages de votre navigateur.

En dehors de ce plan et de votre réponse à la fenêtre de consentement, le site ne stocke aucune donnée dans votre navigateur.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires ne demandent que les informations nécessaires au traitement de votre demande. Un champ de contrôle invisible limite les envois automatisés.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour suivre la réglementation ou l'organisation de France Pro Étanchéité. La version en ligne est la version applicable.

Politique de confidentialité et données personnelles